Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Wat is een IJspas precies?
Een cadeaukaart op bankpasformaat met tegoed dat te besteden is bij alle 17 IJswinckels. De voorkant maak je helemaal persoonlijk met je eigen foto, logo en tekst.
Kan ik beide kanten ontwerpen?
Nee. De achterkant is bij elke IJspas hetzelfde en komt kant-en-klaar van De IJswinckel. De voorkant is helemaal van jou. Je kunt de achterkant wel bekijken voordat je bestelt.
Hoeveel passen moet ik minimaal bestellen?
Eén is genoeg. Er is geen minimum en ook geen kunstmatig maximum — grotere oplagen worden per stuk goedkoper.
Hoeveel tegoed kan ik op een pas zetten?
Je kiest zelf het bedrag per pas. Alle passen binnen één bestelling krijgen hetzelfde tegoed.
Hoe lang duurt het?
Meestal vijf werkdagen. Die termijn begint pas te lopen zodra je betaling binnen is én je ontwerp is goedgekeurd. Heb je ze eerder nodig, neem dan even contact op.
Wat als mijn foto of logo niet scherp genoeg is?
Dat zie je al tijdens het ontwerpen: we geven aan of een afbeelding scherp genoeg is voor de druk. Voordat er geproduceerd wordt kijkt er bovendien altijd iemand van ons mee.
Kan ik mijn ontwerp eerst laten zien aan iemand anders?
Ja. Je krijgt een link die je via WhatsApp of e-mail kunt delen. De ontvanger kan het ontwerp bekijken zonder in te loggen en kan er niets aan veranderen.
Moet ik een account maken?
Niet om te beginnen. Je kunt gewoon ontwerpen en later beslissen of je het wilt bewaren. Bestellen kan ook als gast.
Hoe kan ik betalen?
Via de gebruikelijke online betaalmethodes, waaronder iDEAL. Je wordt bij het afrekenen doorgestuurd naar een beveiligde betaalpagina.
Waar kan het tegoed besteed worden?
Bij alle 17 IJswinckels, van Groot Rotterdam en Delft tot de Drechtsteden en Zeeland. Op de achterkant van de pas staat dat ook vermeld.