Algemene voorwaarden

Geefeenijsje.nl wordt geëxploiteerd door:

AllesKan Productie B.V.

handelend onder de namen De IJswinckel en geefeenijsje.nl

• KvK: 73284009
• BTW: NL859438168B01
• E-mail: info@geefeenijsje.nl
• Telefoon: +31 181 329641

In deze voorwaarden noemen wij AllesKan Productie B.V. verder De IJswinckel.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via geefeenijsje.nl worden geplaatst.

Voor consumenten blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten van toepassing.

Voor zakelijke klanten gelden deze voorwaarden eveneens, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

De IJspas is een fysieke cadeaukaart van De IJswinckel waaraan een tegoed wordt gekoppeld.

Tijdens het bestellen kiest de klant onder andere:

• het ontwerp;
• de waarde per IJspas;
• het aantal;
• een eventuele cadeauverpakking;
• bezorgen of afhalen.

De beschikbare bedragen en prijzen worden tijdens het bestellen weergegeven.

De IJspas kan worden gebruikt bij de deelnemende De IJswinckel-vestigingen zoals deze op onze website worden vermeld.

Geldigheid

De IJspas is onbeperkt geldig.

Het tegoed wordt niet in contanten uitbetaald, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Via geefeenijsje.nl kan de klant zelf een persoonlijke IJspas ontwerpen.

De klant kan onder andere:

• een template gebruiken;
• blanco beginnen;
• een automatisch voorstel laten maken op basis van een bedrijfswebsite;
• tekst toevoegen;
• foto's uploaden;
• logo's uploaden;
• kleuren en vormgeving aanpassen.

Een automatisch gegenereerd ontwerp is altijd een voorstel. De klant kan dit ontwerp vóór bestelling aanpassen.

De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van het uiteindelijk bestelde ontwerp.

De IJswinckel kan een besteld ontwerp vóór productie controleren op technische en praktische geschiktheid.

Daarbij kan onder andere worden gekeken naar:

• beeldkwaliteit;
• leesbaarheid;
• technische bruikbaarheid;
• plaatsing van elementen;
• geschiktheid voor productie.

De ontwerpcontrole is geen juridische controle van door de klant aangeleverde teksten, foto's, logo's of handelsmerken.

Wij mogen een ontwerp weigeren wanneer het naar ons oordeel onrechtmatig is, rechten van derden schendt, ongepast is of technisch niet verantwoord geproduceerd kan worden.

Waar mogelijk krijgt de klant gelegenheid het ontwerp aan te passen.

De klant verklaart dat hij gerechtigd is de door hem aangeleverde:

• logo's;
• foto's;
• teksten;
• handelsnamen;
• afbeeldingen;
• andere bestanden

te gebruiken.

De klant verleent De IJswinckel uitsluitend het gebruiksrecht dat noodzakelijk is voor:

• het opslaan en tonen van het ontwerp;
• previews;
• ontwerpcontrole;
• uitvoering van de bestelling;
• productie;
• klantenservice.

De eigendomsrechten gaan daardoor niet over op De IJswinckel.

Wij gebruiken ontwerpen van klanten niet zonder afzonderlijke toestemming als openbaar marketingmateriaal of voorbeeldwerk.

Voordat de klant een bestelling plaatst, wordt een overzicht getoond van onder andere:

• ontwerp;
• waarde;
• aantal;
• verpakking;
• leverwijze;
• prijzen;
• totaalbedrag.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Wij mogen een bestelling weigeren wanneer sprake is van een kennelijke technische fout, fraude, onrechtmatige inhoud of een andere geldige reden.

De prijzen die aan consumenten worden getoond zijn eindprijzen inclusief btw voor zover btw van toepassing is.

Het IJspastegoed wordt afzonderlijk verwerkt van bijkomende diensten zoals:

• personalisatie;
• cadeauverpakking;
• verzending.

De prijs die op het moment van bestelling wordt vastgelegd blijft voor die bestelling gelden.

Latere prijswijzigingen wijzigen een reeds geplaatste bestelling niet.

Online betalingen worden verwerkt via Mollie.

Een bestelling geldt pas als betaald nadat onze systemen een succesvolle betaalstatus van Mollie hebben ontvangen.

Alleen terugkeren naar geefeenijsje.nl na het betaalproces betekent niet automatisch dat een betaling geslaagd is.

Een bestelling gaat pas richting productie nadat aan de noodzakelijke voorwaarden is voldaan.

Daaronder kunnen vallen:

• de betaling is ontvangen;
• het ontwerp is goedgekeurd;
• benodigde cadeaukaartgegevens zijn beschikbaar;
• de bestelling is technisch gereed.

Een aangegeven levertijd is een verwachte levertijd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.

Bij verzending gebruikt De IJswinckel het door de klant opgegeven afleveradres.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van dat adres.

Voor consumenten gaat het risico van de bestelling over volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.

Wanneer voor afhalen wordt gekozen, kiest de klant tijdens het bestellen een De IJswinckel-vestiging.

De bestelling wordt bij die vestiging klaargezet.

De klant ontvangt een bericht wanneer de bestelling daadwerkelijk klaar ligt.

Ga niet naar de vestiging om de bestelling op te halen voordat die bevestiging is ontvangen.

De IJspassen op geefeenijsje.nl worden volgens de persoonlijke keuzes en het ontwerp van de klant vervaardigd.

Voor producten die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn, geldt het normale wettelijke herroepingsrecht niet.

Een gepersonaliseerde IJspas kan daarom niet worden geretourneerd uitsluitend omdat de klant zich na bestelling heeft bedacht.

Dit doet niets af aan de wettelijke rechten van een klant wanneer bijvoorbeeld:

• het verkeerde product is geleverd;
• een product beschadigd is;
• de bestelling niet overeenkomt met hetgeen is overeengekomen;
• sprake is van een andere wettelijke tekortkoming.

Wanneer een bestelling nog niet in productie is genomen kan de klant contact opnemen. Wij bekijken dan of annuleren nog mogelijk is.

Dit is een extra service en geen garantie dat annulering mogelijk is.

Een beeldscherm en een professionele kaartprinter produceren kleuren op verschillende manieren.

Daardoor kunnen beperkte verschillen bestaan tussen:

• editor;
• digitale preview;
• PDF;
• fysieke IJspas.

Normale kleine verschillen in kleur, helderheid of contrast gelden niet automatisch als productiefout.

Duidelijke productiefouten vallen hier niet onder.

Een IJspas kan een unieke kaartcode en/of QR-code bevatten.

Het tegoed wordt via het daarvoor gebruikte cadeaukaartsysteem aan de betreffende kaart gekoppeld.

De klant en ontvanger moeten de IJspas zorgvuldig bewaren.

Een IJspas moet worden behandeld als een waardeproduct.

Bij verlies of diefstal kan vervanging alleen plaatsvinden wanneer wij de kaart voldoende betrouwbaar kunnen identificeren en het technisch mogelijk is het resterende tegoed veilig over te zetten of de verloren kaart te blokkeren.

Is er iets mis met een bestelling, neem dan contact op via:

info@geefeenijsje.nl

Vermeld indien mogelijk:

• ordernummer;
• omschrijving van het probleem;
• foto's wanneer die het probleem verduidelijken.

Wij onderzoeken de klacht en zoeken naar een passende oplossing.

Wettelijke rechten van consumenten blijven onverkort van toepassing.

De IJswinckel is aansprakelijk voor zover dit uit de wet of overeenkomst voortvloeit.

Wij sluiten aansprakelijkheid niet uit waar dit wettelijk niet is toegestaan.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van door de klant verstrekte onjuiste gegevens of materiaal dat de klant niet gerechtigd was te gebruiken.

Wanneer uitvoering tijdelijk onmogelijk is door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, informeren wij de klant zo snel mogelijk.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• ernstige technische storingen;
• langdurige storing bij een betaal- of cadeaukaartprovider;
• storing van essentiële productieapparatuur;
• brand;
• stroomuitval;
• ernstige transportproblemen.

Wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.

Een account is niet verplicht om via geefeenijsje.nl een ontwerp te maken of een bestelling te plaatsen.

Een account kan worden gebruikt om ontwerpen en bestellingen gemakkelijker terug te vinden.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn wachtwoord.

Een gebruiker kan een ontwerp delen via een unieke deel-link.

Iedere persoon die beschikt over een geldige deel-link kan de gedeelde preview bekijken.

De deel-link geeft geen recht om het oorspronkelijke ontwerp te wijzigen.

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.

Deze staat op:

geefeenijsje.nl/privacyverklaring

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen.

Voor reeds geplaatste bestellingen blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment van bestellen, tenzij de wet anders vereist.

Op overeenkomsten met AllesKan Productie B.V. is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten beperkt deze keuze nooit de bescherming die zij op grond van dwingend consumentenrecht hebben.

Geschillen worden behandeld door de volgens de wet bevoegde rechter.